
Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Tignes, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Premier / Première de réception en résidence de tourisme 4* Station très dynamique et sportive toute l'année, nous sommes partenaires avec l'office de tourisme (avantage sur le tarif du forfait du ski saisonnier). Convivialité, bien-être et élégance sont nos valeurs. Directement rattaché(e) au chef de réception, vos missions seront les suivantes : -Veiller à optimiser le confort de nos clients par le maintien d'une haute qualité de service et à leur fidélisation -Assurer les arrivées et départs, informer les vacanciers des prestations et évènements -Faciliter le bon déroulement du séjour, assurer les demandes de services divers (service conciergerie) -Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mails et via les différents portails de commercialisation) en suivant les procédures mises en place -Préparer les arrivées. Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check in, check out, facturation, encaissements, clôture des notes) et leur fournir toute information sur les conditions du séjour. -Veiller à optimiser le planning des réservations. -Gérer les stocks via les extranets avec le chef de réception -Contrôler la facturation[...]





































